Компания ALT Linux имеет многолетний опыт разработки и поддержки решений на базе свободного программного обеспечения. Нашими клиентами являются промышленные предприятия, финансовые и научно-исследовательские организации, учебные заведения. За продолжительное время сотрудничества с нашими клиентами мы реализовали множество успешных проектов, среди которых системы высокой надёжности, серверы баз данных, вычислительные кластеры, межсетевые экраны, интернет-порталы и офисные решения для рабочих станций.
Свяжитесь с нами, и мы подберём оптимальную форму сотрудничества, опираясь на специфику работы вашей организации.
телефон: +7 095 2039698.
Если вы производите компьютеры и вам нужно программное обеспечение для предустановки, мы предлагаем вам стать нашим OEM-партнёром.
OEM-партнёры получают дополнительные скидки на стандартный прейскурант. По желанию партнёра может быть осуществлено тестирование линейки продукции нашей компании на оборудовании партнёра c занесением результатов тестирования в официальный список совместимости ALT Linux. Только OEM-партнёрам компания ALT Linux предоставляет бесплатные консультационные услуги при выборе дистрибутивов и создании решений для серверов и рабочих станций на базе Linux.
Бесплатная техническая поддержка всех дистрибутивов компании ALT Linux осуществляется через соответствующие списки рассылки. Мы не гарантируем, что ответ вас устроит, или что вы его получите вовремя, но мы стараемся следить, чтобы вопросы, задаваемые в этих списках, не оставались без ответа. На сайте ALT Linux поддерживается в актуальном состоянии список часто задаваемых вопросов (FAQ), который рекомендуется просмотреть перед тем, как задавать вопрос в соответствующий список рассылки. Для всех дистрибутивов, поддерживаемых ALT Linux, можно бесплатно получить обновления, связанные с вопросами безопасности системы. Все выпущенные обновления доступны на FTP по адресу ftp://ftp.altlinux.ru/pub/distributions/ALTLinux/updates а также на наших зеркалах.
Если вы приобрели наши дистрибутивы в розничной сети и являетесь владельцем купона на техническую поддержку с уникальным регистрационным номером, то по всем возникающим вопросам можете обращаться по адресу support@altlinux.ru (не забудьте указывать ваш регистрационный номер при каждом обращении).
Если вы только планируете приобрести продукцию нашей компании, то знайте, что:
платная техническая поддержка дистрибутивов ALT Linux осуществляется путём приобретения текущей версии дистрибутива, в стоимость которой уже включена поддержка, либо путём отдельного приобретения купона на поддержку;
версии дистрибутивов ALT Linux с платной технической поддержкой можно приобрести у наших реселлеров. По вопросам приобретения купонов вы можете обратиться в офис компании или к нашим партнёрам;
условия платной технической поддержки для обоих вариантов приобретения одинаковы.
Наша компания оказывает услуги по разработке, установке и технической поддержке систем и решений на базе операционной системы GNU/Linux. Только для наших клиентов доступны специалисты нашей компании, имеющие многолетний опыт создания систем различной сложности. В качестве примера подобных решений можно привести создание систем высокой надёжности, вычислительных кластеров, решений для офисных рабочих станций и Интернета. При необходимости вы можете воспользоваться услугами нашей команды разработчиков и заказать доработку существующего или написание нового программного обеспечения, оптимально соответствующего вашим потребностям. К вашим услугам:
техническая поддержка решений 24 часа в сутки, семь дней в неделю;
выезд в течении трёх часов после вызова в любое время суток (только для Москвы);
гибкая система скидок постоянным клиентам;
в случае необходимости — полное удалённое администрирование ваших систем;
полный цикл создания решений — от выбора платформы и установки ОС до настройки и запуска в эксплуатацию;
оценка стоимости полного или частичного перехода вашей организации на свободное программное обеспечение.
Все работы проводятся специалистами высокого класса качественно и в установленные сроки. На выполненные работы предоставляется гарантия сроком от одного года и более (срок оговаривается отдельно при заключении договора).
Во всех наших списках рассылки действуют следующие правила: кодировка сообщений — KOI8-R, 8-ми битный текст.
Список рассылки предназначен для обсуждения вопросов, связанных с использованием дистрибутивов ALT Linux, а также общих вопросов, касающихся использования Linux. Писать в него могут только подписчики списка. Подписаться на него можно, отправив письмо с subscribe в теле документа на адрес community-request@altlinux.ru или заполнив форму по адресу http://www.altlinux.ru/mailman/listinfo/community".
Список рассылки, в который отправляются анонсы, связанные с безопасностью всех продуктов, разрабатываемых командой ALT Linux. Подписаться на него можно отправив письмо с subscribe в теле документа на адрес security-announce-request@altlinux.ru или заполнив форму по адресу http://altlinux.ru/mailman/listinfo/security-announce.
Список рассылки, посвящённый обсуждению вопросов, связанных со свободными лицензиями. Подписаться на него можно отправив письмо с subscribe в теле документа на адрес legal-request@altlinux.ru или заполнив форму по адресу http://altlinux.ru/mailman/listinfo/legal.
Также действует поисковая машина по архивам наших списков рассылки, находящаяся по адресу http://search.altlinux.ru.